細數蘋果公司近年遭遇的“門事件”

【小D導讀】

蘋果iPhone 6/6 Plus上市之后似乎還沒有真正迎來令人暢快的一周。

先是iPhone 6 Plus用戶抱怨設備被坐彎而引發(fā)“彎曲門”事件，隨后iOS 8.0.1更新創(chuàng)下的史上最短命記錄再次引來熱議等等。當然，這些事件對于任何一家高科技公司來說可能會是司空見慣的小炸彈，但是放在蘋果公司身上，似乎則成為了影響無比巨大核爆炸。

從喬布斯時代開始，蘋果品牌在行業(yè)領域中已經成為“品質”的象征。當然，多年來的產品更迭也出現過不少重大的失誤，也就是俗稱的各類影響較為廣泛的“門事件”。當然，人非圣賢，孰能無過？而蘋果公司顯然也不例外。正因為外界對蘋果寄托了最高的期望，所以許多瑕疵被無限放大，但我們不能就此對其在新品開發(fā)過程中所付出的巨大心血全然否定，因為無論是曾經的喬幫主還是如今的庫克時代，它還是我們喜歡的那個蘋果。

如果你一直關注蘋果，對于近年來各類“門事件”應該不會陌生。盡管絕大多數圍觀的用戶一直對此類事件狂吐槽，但這并不妨礙他們繼續(xù)排著長隊去購買蘋果新產品。趁著“彎曲門”尚熱，我們今天就一起來看看蘋果公司近年來最著名的幾個“門事件”。

iPod電池門

2003年底，影視制片人Casey和Van Neistat在網上發(fā)布了一段視頻“iPod’s Dirty Secret”(iPod不可告人的秘密)，抱怨蘋果不為他們更換iPod電池而導致剛剛入手18個月iPod廢棄。隨后，蘋果很快推出了一項99美元的新政策，在蘋果方面確認iPod電池可更換廢棄電池蘋果會更新的iPod。

2007年，iPod電池質量再引爭議，澳大利亞一位iPod用戶在網上敘述了他的iPod nano爆炸并差點引發(fā)火災的全過程。不過調查發(fā)現是鋰電池爆裂所引發(fā)的事故，蘋果當時并未對此事作出回應。然而這一問題引發(fā)外界對蘋果電池的關注，甚至有聲音稱蘋果公司在美被評為最不環(huán)保企業(yè)。然而，蘋果一向以行動表現著稱，再多的詆毀似乎也無法撼動他們本來的形象。

MobileMe危機

作為蘋果iCloud的前身，MobileMe是該公司少有的幾款失敗產品之一。蘋果在2008年7月發(fā)布MobileMe服務時承諾，它將讓包括電子郵件、日歷、聯系人、照片和Safari書簽等在內的很多內容能在所有的蘋果設備上同步。

但是MobileMe的開端極為不順。蘋果未能按計劃將Mac服務轉成MobileMe服務，導致用戶們不能訪問他們的數據。用戶們在注冊包年費用為99美元的MobileMe服務時也遇到了一些問題。MobileMe服務上線之后，曾多次出現宕機事故。

這一時事件讓喬布斯氣急敗壞。他在一份內部備忘錄文件中承認，在發(fā)布iPhone 3G和其他重要產品的同時推出這項服務是一個錯誤。蘋果最終于2012年6月關閉了MobileMe服務?，F在，取而代之的是云存儲服務iCloud。

iPhone 4天線門

蘋果在2010年6月發(fā)布iPhone 4之后不久，不少用戶就開始反映手機在信號接收方面存在問題，尤其在用戶手握iPhone 4左下角時，就會出現信號減弱或通話中斷的情況。

在產品上市3周之后，蘋果承認了這個問題。時任CEO喬布斯對消費者們表示，解決這個問題的最好辦法就是換一種方式來拿手機。他給出的另一個建議是：花29美元買一個橡膠保護套，讓消費者的手不會蓋住天線。

蘋果地圖

蘋果在2012年9月發(fā)布了自家的基于iOS 6系統(tǒng)的地圖產品。由于彼時與谷歌公司的競爭關系日趨緊張，因此蘋果放棄了在自己的產品上預裝谷歌地圖，因此它開發(fā)了自己的地圖軟件。但可惜的是，蘋果地圖失敗了。

許多用戶發(fā)現蘋果地圖中存在著不少問題，不僅導航、地址搜索功能不完善，地圖中還缺失詳細說明，甚至和現實的地理地貌完全對不上，方向指示也存在很多錯誤。因為這個重大失誤，蘋果解雇了當時的iOS主管斯科特·佛斯托(Scott Forstall)。目前，盡管蘋果已經對地圖應用進行了幅度不小的改善，不過后期的體驗仍然有待用戶考證。

iCloud艷照門

盡管蘋果已經發(fā)表聲明稱，這一事件并不是由于iCloud本身重大的漏洞所導致的，但對于網上來勢兇猛的百位好萊塢熱門女星艷照，更多的負面輿論還是倒向了蘋果這一邊。這一事件再次為蘋果遲遲未升級iCloud的安全性敲響警鐘。

最新還有報道稱，事實上在艷照門發(fā)生的半年前，蘋果已經知道iCloud存在密碼破解漏洞。，目前，蘋果已經采取動作加強iCloud服務的安全性，比如啟動了兩步認證，除了用戶密碼之外，用戶還需要輸入驗證碼，兩步認證將會讓大量的自動破解工具無功而返。

iPhone 6 Plus彎曲門

最先由用戶上傳到網上的新iPhone放在牛仔褲口袋中被坐彎的照片引發(fā)爭議，隨后由評測者對 iPhone 6 Plus進行的折彎測試達到熱議高潮，外界對新iPhone的品質質疑之聲不斷擴大。今天，蘋果向外界開放了產品測試實驗室，首次展示了蘋果新iPhone嚴格而科學的測試過程。

來源：泡泡網整理：IPRdaily 趙珍網站：m.islanderfriend.com ? IPRdaily小秘書個人微信號： 各位D友可添加“IPRdaily”的個人微信號:?iprdaily2014（驗證申請中請說明具體供職機構+姓名） 關注小D可獲更多的實務干貨分享，定期私密線下活動，更有機會加入細分專業(yè)，接地氣的知識產權圈實務社區(qū)交流群。 細數蘋果公司近年遭遇的“門事件”

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